LIVRAISON

Chez COAT, nous voulons que votre expérience soit simple, sécurisée et élégante du début à la fin. Chaque commande est préparée avec soin afin que votre manteau arrive dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous offrons la livraison au Canada.

Les livraisons sont disponibles dans les provinces et territoires suivants :Québec, Ontario, Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba, Saskatchewan, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut.

Pour certaines régions éloignées, les délais peuvent être plus longs selon le transporteur.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées la fin de semaine ou lors d’un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon votre adresse et le transporteur utilisé.

Québec et OntarioLivraison estimée : 2 à 5 jours ouvrables

Autres provinces canadiennesLivraison estimée : 4 à 8 jours ouvrables

Régions éloignéesLivraison estimée : 7 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont approximatifs et peuvent varier lors des périodes achalandées, comme les fêtes, les promotions ou les mauvaises conditions météorologiques.

Coûts de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon votre adresse, le poids du colis et le transporteur disponible.

Livraison standard : à partir de 12,99 $Livraison express : à partir de 19,99 $Livraison gratuite : offerte sur les commandes de 150 $ et plus

Les frais exacts seront affichés avant la confirmation de votre commande.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécuritaire et rapide.

Les commandes peuvent être expédiées avec :Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx ou tout autre transporteur disponible selon votre région.

Le choix du transporteur peut varier selon l’adresse de livraison, le format du colis et le service sélectionné.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur.

Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures après l’expédition pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Adresse de livraison

Il est important de vérifier votre adresse avant de confirmer votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus causés par une adresse incorrecte ou incomplète. Si vous remarquez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous rapidement à [adresse courriel].

Retards de livraison

Même si nous faisons tout pour respecter les délais indiqués, certains retards peuvent survenir en raison de facteurs hors de notre contrôle, comme les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les délais du transporteur.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à [adresse courriel] avec votre numéro de commande et des photos du colis si nécessaire.

Notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution rapidement.

Service à la clientèle

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire.

Nous serons heureux de vous aider.